• Home
  • Pemerintahan
  • Pendidikan
  • Ekonomi
  • Hukum
  • Nasional
  • Olahraga
  • Politik
  • Parlemen
  • Regional
  • TNI / POLRI
  • Seni & Budaya
  • Kronik
Sunday, October 1, 2023
El Jabar
Advertisement
  • Pemerintahan
  • Pendidikan
  • Ekonomi
  • Hukum
  • Nasional
  • Olahraga
  • Politik
  • Parlemen
  • Regional
  • TNI / POLRI
  • Seni & Budaya
No Result
View All Result
  • Pemerintahan
  • Pendidikan
  • Ekonomi
  • Hukum
  • Nasional
  • Olahraga
  • Politik
  • Parlemen
  • Regional
  • TNI / POLRI
  • Seni & Budaya
No Result
View All Result
El Jabar
No Result
View All Result
  • Home
  • Pemerintahan
  • Pendidikan
  • Ekonomi
  • Hukum
  • Nasional
  • Olahraga
  • Politik
  • Parlemen
  • Regional
  • TNI / POLRI
  • Seni & Budaya
  • Kronik

BSM plus Dorong SPBE Kota Bandung Menuju Level Memuaskan

April 10, 2023
in Pemerintahan

BANDUNG, eljabar.com — Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Kota Bandung memperoleh skor 3,61 masuk dalam kategori Sangat Baik. Namun, masih banyak yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan pelayanan dan domain. Terutama SPBE ini perlu dirasakan langsung dampaknya oleh masyarakat Kota Bandung.

Hal tersebut disampaikan Sekretaris Daerah Kota Bandung, Ema Sumarna dalam acara sosialisasi SPBE, Senin 6 Maret 2023 di Hotel Savoy Homann.

“Di Jawa Barat hanya ada dua daerah yang memperoleh kategori tersebut, yakni Kota Bandung dan Kabupaten Sumedang. Tetapi kita bukan mengejar skor. Hal yang paling utama itu kita mengejar implementasi. Ukurannya harus dirasakan oleh masyarakat,” ujar Ema.

BacaJuga

Milangkala Desa Citengah Menjadi Momentum Peningkatan Kualitas Pembangunan

Pemkab Sumedang Akan Mendapat Bantuan Dari Balitbang Kemendagri Dalam Kebijakan Publik Berbasis Data

Menurutnya, meski “leading sector”-nya Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bandung, tapi pada implementasi harus ada gerakan dan pemahaman bersama. Bukan hanya menjadi tugas Diskominfo.

“Jika semua ikut berperan dalam sistem, mobilitas masyarakat untuk pelayanan publik itu menuju zero karena semua bisa mengakses secara online. Tidak perlu lagi datang ke kantor,” ungkapnya.

Baginya, jika masyarakat tidak lagi datang ke kantor pelayanan, itu bukan berarti pelayanan tidak baik. Justru itu merupakan indikator yang baik.

“Bisa jadi ini salah satu cara kita menyelesaikan masalah kemacetan di Kota Bandung karena untuk kebutuhan publik mereka sudah dapat secara online,” ucapnya.

Saat ini Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung sedang mengerjakan BSM+. Dalam BSM+ berisi data wajib pajak, kependudukan, dan informasi kebutuhan dasar yang masyarakat perlukan. Perwal mengenai BSM+ akan dibuat pada Maret tahun ini.

“Ego sektornya harus ditekan. Semua harus berkomitmen, pelayanan itu terbuka hingga Bandung bisa dalam genggaman atau Bandung dalam satu data. Jadi saling interkoneksi, tidak ada rahasia antar OPD,” jelasnya.

Ia mengatakan, mindset yang harus dibentuk adalah mencari customer satisfaction (kepuasan pelanggan), bukan mindset mengejar skor.

“Orientasi kita jangan hanya mengejar skor. Sebab, menurut saya itu tidak relatif sulit. Jauh lebih besar, masyarakat harus merasakan manfaatnya. Ini yang harus terukur,” imbuhnya.

Sementara itu, Kepala Diskominfo Kota Bandung, Yayan A. Brilyana memaparkan, saat ini level SPBE Kota Bandung berada pada kategori Sangat Baik.

“Kita punya super apps, yakni Sadayana. Kami kumpulkan beragam aplikasi di sana, mulai dari layanan pendudukan, perizinan, mau lihat posisi kamar rumah sakit, stok darah, harga kebutuhan pokok di pasar secara real time, silakan download di aplikasi tersebut. Ini tim smart city yang rekomendasikan. Sebanyak 700 CCTV kita buka juga,” papar Yayan.

Menurutnya, untuk menuju level memuaskan perlu ada beberapa yang harus diperbaiki dari empat domain, tujuh aspek, dan 47 indikator.

“Karena SPBE itu utamanya layanan, porsi penilaiannya 50 persen. Hal yang harus diperbaiki domain management, domain tata kelola, dan domain kebijakan,” katanya.

Ia menambahkan, indikator yang masih menjadi kekurangan adalah sosialisasi. SPBE bukan hanya muatan lokal, tapi internasional. SPBE Kota Bandung berada di rangking 11.

“Semoga kita bisa dapat predikat sangat memuaskan di tahun 2023. Kalau layanan di kita ini bisa terintegrasi, masyarakat mendapatkan layanan yang baik, itu menjadi poin yang besar dari semua indikator. Bukan hal mustahil menurut saya,” akunya.

Menurutnya, tata kelola pun harus diatur sedemikian rupa. Pun dengan implementasinya seperti data yang terintegrasi pun harus dibenahi lebih jauh. Sehingga masyarakat bisa memperoleh beragam informasi pelayanan publik.

“Pun pelayanan internal. Kita bisa tahu lokasi mana yang terdapat masyarakat miskin. Sehingga tidak tumpang tindih bantuan yang kita berikan,” lanjutnya.  ***

ShareTweetShare

BeritaTerkait

Milangkala Desa Citengah Menjadi Momentum Peningkatan Kualitas Pembangunan

Milangkala Desa Citengah Menjadi Momentum Peningkatan Kualitas Pembangunan

October 1, 2023
0

Sumedang,eljabar.com -- Milangkala Desa Citengah ke-40 diharapkan bukan hanya pesta rakyat namun sebagai momentum untuk meningkatkan kualitas pembangunan di Desa...

Pemkab Sumedang Akan Mendapat Bantuan Dari Balitbang Kemendagri Dalam Kebijakan Publik Berbasis Data

Pemkab Sumedang Akan Mendapat Bantuan Dari Balitbang Kemendagri Dalam Kebijakan Publik Berbasis Data

September 29, 2023
0

Sumedang,eljabar.com -- Pj. Bupati Sumedang Herman Suryatman melaksanakan sharing season dengan Kepala Badan Litbang Kementerian Dalam Negeri Yusharto Huntoyungo di...

Dorong Transformasi Digital, Pemkab Sumedang Dan Maybrat Kerja Sama Sister City

Dorong Transformasi Digital, Pemkab Sumedang Dan Maybrat Kerja Sama Sister City

September 29, 2023
0

SUMEDANG, eljabar.com -- Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sumedang akan menjalin kerja sama antar daerah dengan Pemkab Maybrat, Papua Barat Daya, melalui...

Herman Suryatman Pimpin Rapat Konsolodasi Tim  Akselerasi Pembangunan

Herman Suryatman Pimpin Rapat Konsolodasi Tim Akselerasi Pembangunan

September 29, 2023
0

Sumedang,eljabar.com -- Pj Bupati Sumedang Herman Suryatman memimpin rapat konsolodasi Pembangunan dengan Tim Akselerasi Pembangunan (TAP) di Jatinangor, Kamis 28...

Apa Itu “Sumedang Beyond Simpati” Ini Penjelasan Pj Bupati Herman Suryatman

Apa Itu “Sumedang Beyond Simpati” Ini Penjelasan Pj Bupati Herman Suryatman

September 29, 2023
0

Sumedang,eljabar.com -- Pj Bupati Sumedang Herman Suryatman menjelaskan soal spirit Beyond Simpati yang mendapat sorotan dari anggota DPRD. Herman mengaku...

No Result
View All Result

Pengumuman DCS Pileg Kabupaten Sumedang

 

Pengumuman DCS Pileg Kabupaten Sumedang _lampiran

El Jabar

ALAMAT REDAKSI :
Jl. Babakan Jati I No. 45 B
Batununggal Bandung 40275
Telpon : 081398877366, 08986865699

Copyright 2022 Eljabar.com.

No Result
View All Result
  • Home
  • Pemerintahan
  • Pendidikan
  • Ekonomi
  • Hukum
  • Nasional
  • Olahraga
  • Politik
  • Parlemen
  • Regional
  • TNI / POLRI
  • Seni & Budaya
  • Kronik

© 2022 Eljabar.com - Portal Berita Terupdate & Terpercaya..