Bernhard mengenang masa saat dirinya menjabat sebagai Penjabat Wali Kota Banjarbaru, di mana pembangunan gedung MPP Banjarbaru masih dalam tahap penyelesaian.
Kini, melihat MPP tersebut beroperasi dengan optimal, ia merasa bangga sekaligus termotivasi untuk menerapkan sistem serupa di Kota Sorong.
Menurutnya, keberhasilan MPP Banjarbaru tidak hanya terletak pada megahnya bangunan, tetapi juga pada isi sistem dan efisiensi layanan yang ditawarkan.
‘Kualitas pelayanan publik tidak dinilai dari megahnya gedung, tapi bagaimana sistemnya mempermudah masyarakat,” ujarnya.
Keunggulan MPP Banjarbaru yang paling mencolok adalah kemudahan akses layanan yang strategis dan terpusat.
Dalam satu lokasi, masyarakat dapat mengurus berbagai dokumen seperti KTP, SIM, paspor, NPWP, hingga izin usaha.
