Sepanjang Tahun 2021, Pemkot Sukabumi Menerima 251 Aduan Lewat SUPER dan e-Lapor – El Jabar

Sepanjang Tahun 2021, Pemkot Sukabumi Menerima 251 Aduan Lewat SUPER dan e-Lapor

SUKABUMI, eljabar.com — Sepanjang Tahun 2021, jumlah aduan yang masuk ke Pemerintah Kota (Pemkot) Sukabumi melalaui aplikasi Sukabumi Participated Responder (SUPER) dan e-Lapor mencapai 251. Terdiri dari SUPER mencapai 195, sedangkan melalui e-Lapor berjumlah 56 aduan.

“Iya, berdasarkan hasil evaluasi yang kami lakukan, jumlah masukan dan pemikiran yang disampaikan masyarakat ke Pemkot Sukabumi selama tahun 2021 itu mencapai 251,” terang Kepala Dinas Komunikasi dna Informasi (Dikominfo) Kota Sukabumi, Rahmat Sukandar yang didampingi oleh Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, Tantan Sontani, Selasa (11/01/2022).

Rahmat mengungkapkan, program e-Lapor merupakan kebijakan pemerintah pusat yang terkoneksi dengan seluruh kota dan kabupaten. Sementara SUPER merupakan program unggulan WaliKota dan Wakil Walikota Sukabumi. Diskominfo sebagai admin sementara, yang menindaklanjuti adalah SKPD terkait.

“Setiap aduan yang masuk, kami teruskan ke SKPD yang di adukan oleh masyarakat. Dan hasil pemantaun kami, respon dari SKPD cukup cepat. Ada yang dalam satu hari sudah direspon, walaupun berdasarkan SOP maksimal 3 hari. Jika lebih dari 3 hari, maka diaplikasi akan ada tanda merah. Ini sekaligus raport SKPD yang lambat merespon,” pungkasnya. (Anne)

Categories: Pemerintahan