Farhan Tekankan Integritas dan Pelayanan Publik, Pemkot Bandung Beri Penghargaan kepada 15 ASN Berprestasi
BANDUNG, eljabar.com — Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung memberikan penghargaan kepada 15 Aparatur Sipil Negara (ASN) berprestasi melalui ajang Anugerah ASN Berprestasi dan ASN Teladan Tahun 2026. Penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi, integritas, inovasi, dan keteladanan ASN dalam menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat.
Penghargaan diserahkan dalam acara Anugerah ASN Berprestasi dan ASN Teladan Tahun 2026 yang berlangsung di Hotel Grandia, Jumat (30/10/2026).
Wali Kota Bandung, Muhammad Farhan, mengatakan ASN Award bukan sekadar seremoni pemberian penghargaan, melainkan bagian dari upaya membangun budaya kerja yang lebih profesional, adaptif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Menurut Farhan, penilaian terhadap kinerja ASN tidak cukup hanya mengandalkan mekanisme formal dalam sistem manajemen talenta. Diperlukan pula pendekatan apresiasi atau reward bagi pegawai yang mampu menunjukkan kinerja dan kontribusi nyata.
“Penilaian subjektif tidak ada salahnya sama sekali. Tapi keputusan yang subjektif, nah itu bisa bermasalah. Oleh karena itu, kita perlu melakukan penilaian secara integral kepada seluruh ASN, tidak hanya lewat metode formal tetapi juga metode rewarding seperti yang sekarang,” kata Farhan.
Ia menjelaskan, tantangan yang dihadapi Pemkot Bandung saat ini semakin kompleks. Karena itu, ASN dituntut tidak hanya menjalankan tugas dan fungsi sesuai bidang masing-masing, tetapi juga mampu hadir langsung di tengah masyarakat untuk memahami sekaligus membantu menyelesaikan berbagai persoalan.
Farhan juga menyoroti pentingnya komunikasi dan empati dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Menurutnya, pendekatan yang hanya mengandalkan aspek formal dan legal terkadang belum cukup untuk menyelesaikan persoalan yang menyangkut kepentingan masyarakat.
Ia mengingatkan agar tidak ada jarak antara pemerintah dan masyarakat. ASN harus mampu menjadi penghubung sekaligus bagian dari solusi sehingga komunikasi antara warga dan pemerintah berlangsung lebih terbuka.
“Sahabat-sahabatku, para ASN, turunlah dan hilangkan peran-peran perantara antara kita dengan masyarakat. Kita yang harus turun tangan dan mendengarkan suara mereka. Kita yang harus menghadapi pertemuan demi pertemuan, permasalahan demi permasalahan,” jelasnya.
Farhan Tekankan Kecepatan Respons Pelayanan Publik
Selain pendekatan humanis, Farhan menegaskan pentingnya kecepatan respons dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Ia mengapresiasi kinerja layanan darurat Kota Bandung, di antaranya layanan 112 untuk kegawatdaruratan umum, 113 untuk pemadam kebakaran, serta 119 untuk layanan ambulans.
Berdasarkan pengalamannya melakukan pengujian secara langsung, Farhan menyebut petugas dapat merespons laporan masyarakat dan tiba di lokasi dalam waktu sekitar 12 menit.
Ia mencontohkan penanganan kebakaran di kawasan Gedebage yang dapat segera ditangani petugas. Menurutnya, kecepatan respons menjadi faktor penting untuk memastikan keselamatan masyarakat sekaligus memberikan informasi yang sesuai dengan kondisi faktual di lapangan.
Farhan menegaskan, keberhasilan berbagai program pemerintah tidak hanya bergantung pada kepala daerah, tetapi juga membutuhkan keterlibatan dan kerja sama seluruh ASN hingga tingkat kewilayahan.
“Inilah yang harus selalu kita tunjukkan kepada kota ini. Dedikasi, integritas, inovasi dan keteladanan menjadi kebanggaan masyarakat,” katanya.
Melalui penyelenggaraan ASN Award, Farhan berharap penghargaan tersebut dapat menjadi tradisi positif yang dilaksanakan secara berkelanjutan sekaligus memotivasi seluruh pegawai untuk terus meningkatkan kualitas kinerja dan pelayanan publik.
Ia pun menyampaikan selamat kepada seluruh ASN yang berhasil meraih penghargaan dan berharap prestasi tersebut dapat dipertahankan serta menjadi inspirasi bagi pegawai lainnya.
“Selamat kepada para penerima penghargaan. Anda telah menunjukkan satu momen yang layak diapresiasi. Pertahankan dan jadilah inspirasi untuk yang lain,” tuturnya. *red
