Terkait Pelayanan Publik Di Sumedang Kini Lebih Baik Dan Mudah

Sumedang,eljabar.com — Salah seorang warga Sumedang yang tinggal lama di Eropa mengaku bangga atas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) yang sudah sama dengan pelayanan publik di Eropa.

Warga tersebut bernama Uun Santosa yang ketika ditemui sedang mengurus persyaratan dokumen kependudukan di Mal Pelayanan Publik Sumedang, Selasa (4/7).

“Saya menilai terobosan baru di Sumedang, setidaknya sudah sama dengan apa yang diterapkan di Eropa,” ujarnya.

Sebelumnya ia mengira akan mendapatkan pelayanan yang sulit dan bertele-tele, namun pemikiran tersebut hilang seketika ketika sudah dilayani para petugas setempat.

“Awalnya saya mengira kalau datang langsung ke pelayanan itu akan ribet bahkan mungkin bakal kaku pelayannya,” ucapnya.

Uun menerangkan kedatangannya ke Disdukcapil untuk mengurus salah satu persyaratan guna menetap menjadi warga Sumedang. Mengingat sebelumnya, Uun berstatus warga negara asing (WNA).

“Saya mengurus persyaratan alih status izin tinggal sementara atau ITAS ke izin tinggal tetap atau ITAP. Karena saya sudah dapat yang setahun, dan kalau ITAP itu berlaku 5 tahun,” tuturnya.

Dirinya mengaku baru saja selesai bekerja sebagai tenaga IT di salah satu kantor pemerintahan di Amsterdam Belanda dan akan menetap di Sumedang.

“Dulu saya WNA dan tinggal di Eropa. Di sana juga pelayanannya seperti ini. Semua di satu loket. Bahkan sudah biasa seperti ini,” ujarnya.

Dalam kedatangannya ke Disdukcapil Uun kebetulan bertemu dengan Bupati Dony Ahmad Munir yang saat itu sedang menghadiri acara di Disdukcapil Sumedang dimana ia mendapatkan penjelasan tentang aplikasi WA Kepo.

“Tadi dijelaskan Bupati ada platform layanan digital yakni WA Kepo. Ternyata ada juga yang seperti di Eropa. Tetapi layanan yang dibutuhkan oleh saya belum ada sehingga harus dibantu oleh petugas pelayanan Disdukcapil,” terangnya.

Melihat fitur dan keunggulan WA Kepo yang cukup hanya menggunakan _smartphone_ untuk mendapatkan berbagai informasi dan layanan, Uun pun menyambut positif akan hal tersebut.

“Mudah-mudahan pelayanannya lebih maju lagi. Karena yang paling penting masyarakat itu ingin lebih gampang, lebih jelas dan lebih cepat sehingga tidak bertele-tele,” ungkap Uun Santosa yang juga merupakan keluarga dari Toko Enggal.